Visando a satisfação de nossos clientes, criamos nossa Política de Trocas e Devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, com reembolso do valor pago.

Trocas por defeito de fabricação podem ser solicitadas em até 30 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Troca ou Devolução

O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem alterações (como ajustes de costura) e com todas as etiquetas e embalagens originais.

Por se tratar de roupas íntimas, não realizamos trocas de peças usadas ou sem condições de higiene.

3. Como Solicitar

Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelos canais abaixo:

📞 +55 (41) 98832-5885
📧 contato@intimodopai.com.br

Informe:

Número do pedido

Nome completo

Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe retornará com as orientações para postagem.

4. Custos de Envio

Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete de devolução será por nossa conta.

Em casos de arrependimento ou troca por tamanho/modelo, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso

O valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

O prazo pode variar de acordo com as regras da operadora do cartão ou instituição bancária.

Íntimo do Pai – CNPJ: 11.263.112/0001-51
Telefone: +55 (41) 98832-5885
E-mail: contato@intimodopai.com.br